예매 방법부터 모바일 탑승, 환불까지 한눈에!
“시외버스 예매는 어디서 하나요?”
“버스타고 앱이랑 고속버스 앱이 헷갈려요…”
“할인은 없나요? QR 티켓으로 바로 탑승 가능한가요?”
고속철도만큼이나 전국을 촘촘히 연결하는 교통수단이 바로 시외버스입니다.
도시부터 농촌까지 도달할 수 있고, 가격도 상대적으로 저렴해 학생·청년·시골 방문객 등에게 필수 교통 수단이죠.
하지만 예매 과정은 여전히 혼란스럽고 복잡하다는 의견이 많습니다.
오늘은 2025년 기준으로 **시외버스 통합예매 시스템(버스타고)**에 대해
가장 정확하고 자세하게 안내드립니다.
✅ 시외버스 통합예매란?
시외버스 통합예매 시스템이란,
전국의 대부분 시외버스 노선과 터미널을 하나의 플랫폼에서 예매할 수 있도록
국토교통부가 관리하고 민간이 운영하는 통합 시스템입니다.
주요 서비스 플랫폼은 바로 **‘버스타고(Bustago)’**입니다.
| 공식 명칭 | 시외버스 통합 예매 시스템 |
| 운영사 | 시외버스운송사업조합 |
| 예매 경로 | 앱 및 웹사이트 (https://www.bustago.or.kr) |
| 지원 노선 | 전국 약 95% 이상의 시외버스 노선 |
| 대상 터미널 | 서울남부터미널, 동서울, 전주, 광주, 대전 등 대부분 포함 |
📌 고속버스는 별도 시스템(Kobus, 고속버스모바일앱) 사용
승차권 예매 > 예매정보
중고생: 20% 할인 - 만 13세 이상 ~ 만 18세 이하 - 중고생 할인 시 학생증(청소년증) 필수 지참 (일부 터미널 제외) ※ 상기 운임은 대중교통 청소년 요금관련 권고 사항을 기준으로 적용되었으며,
www.bustago.or.kr
🛒 시외버스 예매 가능한 방법
| 앱 | 버스타고 | 실시간 좌석 확인, QR 티켓 발급 |
| 웹 | www.bustago.or.kr | PC 환경 예매 가능 |
| 터미널 | 창구 또는 자동발매기 | 실물표 발권, 일부 할인 적용 가능 |
📌 고속버스와는 다르게 ‘버스타고’ 앱이 전용입니다.
📱 버스타고 앱 사용법 (예매 과정)
- 앱 설치 후 접속 (회원가입 없이 이용 가능)
- 출발지 / 도착지 / 날짜 선택
- 노선 조회 및 시간 선택
- 좌석 확인 및 선택 (가능한 노선에 한함)
- 탑승자 정보 입력 (성명, 연락처)
- 결제 (카드, 간편결제 등)
- 모바일 티켓 발급 → QR코드로 바로 탑승
✅ 대부분 노선은 종이표 없이도 QR 티켓만으로 탑승 가능
⏰ 예매 가능 시간 및 마감 시간
- 예매 오픈 시점: 출발일 기준 약 30일 전부터
- 예매 마감 시점: 출발 5~10분 전까지, 터미널별 상이
- 탑승 최소 시간: 출발 10분 전에는 반드시 도착 권장
📌 출퇴근 시간, 명절, 주말은 좌석 조기 매진 유의
💳 결제 수단 및 지원 정보
| 신용/체크카드 | ✅ 가능 |
| 계좌이체 | ✅ 가능 |
| 카카오페이/네이버페이 | ✅ 가능 |
| 휴대폰 소액결제 | ❌ 불가 (2025년 기준 제한적) |
| 지역화폐 | ❌ 앱에서는 대부분 불가 (현장결제만 적용) |
💬 좌석 지정은 가능한가요?
노선에 따라 다릅니다:
| 우등·심야·프리미엄 | ✅ 가능 |
| 일반버스 | ❌ 무작위 지정 또는 현장 배정 |
✅ 예매 화면에서 좌석 배치도 보이는 노선만 지정 가능
🔁 변경·취소·환불 방법
| 출발 2시간 전까지 | 무료 (100% 환불) |
| 출발 2시간~10분 전 | 약 5~20% 차감 |
| 출발 후 | 환불 불가 |
- 버스타고 앱/웹에서 직접 환불 가능
- 환불 시 카드사 처리 시간은 2~5영업일
🎁 할인 혜택은 없나요?
시외버스는 상시 할인은 거의 없지만, 아래 조건으로 일부 할인 가능합니다.
| 청소년 (만 13~24세) | 일부 노선에서 자동 적용 (앱 예매 시) |
| 장애인·국가유공자 | 터미널 현장 발권만 가능 |
| 왕복/단체 | 운영사별로 사전 문의 필요 |
| 이벤트 할인 | 지역별 or 카드사별 이벤트 진행 시 가능 |
📌 고속버스에 비해 할인율은 낮지만, 간헐적 이벤트는 존재
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💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 앱 예매 후 탑승권 출력 안 해도 되나요?
→ 대부분 노선은 모바일 QR 탑승권으로 바로 탑승 가능 (단, 일부 터미널 제외)
Q2. ‘고속버스모바일’이랑 ‘버스타고’는 뭐가 다른가요?
→ 고속버스 = 고속버스모바일 앱 / 시외버스 = 버스타고 앱
→ 운영 노선과 앱 자체가 완전히 다름
Q3. 시간 변경은 가능한가요?
→ ❌ 불가능. 반드시 기존 예매 취소 후 재예매해야 합니다.
Q4. 앱에서 예매한 티켓은 환불 어떻게 하나요?
→ 앱 또는 웹의 마이페이지 > 예매내역 > 취소하기 클릭
📊 시외버스 통합예매 요약표
| 예매 플랫폼 | 버스타고 앱 / 홈페이지 |
| 예매 가능 시점 | 출발 약 1개월 전 |
| 좌석 선택 | 일부 노선만 가능 |
| QR 티켓 | 대부분 노선 가능 |
| 할인 | 청소년 일부, 이벤트성 할인 |
| 환불 | 앱/웹 직접 취소 가능 (수수료 발생 가능) |
✅ 마무리 – 시외버스 예매도 ‘버스타고’로 스마트하게!
과거엔 터미널 가서 번호표 뽑고 기다려야 했지만,
이제는 앱 하나로 전국 어디든, 실시간 좌석 확인 + QR 탑승까지 가능합니다.
지금 당장 할 일:
- ‘버스타고’ 앱 설치
- 즐겨찾는 노선 저장
- 다음 여행을 위한 예매 연습 한 번 해보기!
🚌 “시외버스도 이제는 모바일로, 간편하게 떠나보세요.”
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